Antworten auf FAQs

Geschmacksfrage?

Antworten auf FAQs

Gerne können Sie sich als Konsument bei unserem Verbraucherservice erkundigen, wenn Sie mehr über unsere Produkte wissen möchten. Eine Sammlung häufig gestellter Fragen finden Sie hier. Vielleicht ist die passende Antwort schon dabei? Falls nicht, sprechen Sie uns einfach an:

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FAQ - Ragolds

Wie ist die Historie der Ragolds?

Oliver Schindler setzt heute in 3ter Generation die Tradition fort, die 1887 in Karlsruhe mit der Gründung der Firma Ragolds durch Adolf Speck begann. 1924 übernahm der Bankkaufmann Karl Schindler die Firma in den Familienbesitz, der 1958 an Jörg Schindler vererbt wurde, durch welchen das Unternehmen international Bekanntheit wurde. Er kreierte eine Vielzahl an bekannten, bahnbrechenden, funktionalen Marken, wie z.B. das erste zuckerfreie Mint der USA - VELAMINTS, Granini, Gletschereis, Rachengold und Atemgold.

Seit 2006 ist RAGOLDS im Norden Deutschlands ansässig und produziert auf neusten Anlagen hochwertige Süßwaren. Gemeinsam mit dem Geschäftsführenden Gesellschafter Jörg Viader werden seit 2013 bekannte Marken wie Velamints wieder aufgepeppt und neue Marken sowie Produktkonzepte entwickelt.

Wie lautet die Unternehmensphilosophie von Ragolds?

Durch innovative Marken- und Produktkonzepte wollen wir Standards im Süßwarensegment setzen und vor allem die Rubriken „Natürlichkeit“ und „Gut für Dich“ maßgeblich beeinflussen.

Was macht RAGOLDS für seine Mitarbeiter?

Das Wohl unserer Mitarbeiter liegt uns sehr am Herzen. Wir wünschen uns, dass jeder unserer Angestellten jeden Tag gerne zur Arbeit kommt. Bei uns herrscht das Prinzip der „offenen Tür“. Für Fragen, Sorgen und Nöte haben wir immer Zeit. Wir sind ein familienorientiertes Unternehmen und um junge Familien zu unterstützen, bieten wir unseren Mitarbeitern einen Betriebskindergarten – mit Öffnungszeiten, die angepasst sind an unsere Schichtzeiten.

Aber auch die körperliche Ertüchtigung darf nicht zu kurz kommen. Auf 150m2 haben wir ein hochmodernes Fitnessstudio eingerichtet, dass kostenfrei, 24Stunden am Tag genutzt werden kann.

Wen kann ich kontaktieren wenn ich Fragen, Anregungen oder Beanstandungen habe?

Sie benötigen Informationen zu unseren Produkten? Oder Sie möchten uns Ihre Wünsche, Lob oder Kritik mitteilen? Unser Verbraucherservice ist gerne für Sie da. 

Ragolds GmbH
Gülzer Straße 15
19258 Boizenburg / E.
Deutschland 

Telefon: +49 3 88 47-33 59 0
Telefax: +49 3 88 47-33 59 719
E-Mail: info(at)ragolds.com
Web: www.ragolds.com

Nutzen Sie auch gerne unser Kontaktformular.

 

FAQ - VELAMINTS®

Seit wann gibt es die Marke VELAMINTS®?

Im Jahr 1977 hat die Marke VELAMINTS®, als erstes zuckerfreies Mint den Süßwarenmarkt der USA und viele weitere erobert.

Was gibt es für verschiedene Produkte?

Unter VELAMINTS® gibt es diverse Produkte im Mint und Gum Bereich. Detaillierte Informationen hierzu finden Sie im Markenbereich.

Was ist das besondere an den VELAMINTS® Fresh Mints?

Neben dem stylishen Auftritt der leckeren Mints, zählen hier im Besonderen die inneren Werte: VELAMINTS® Fresh Mints werden nur mit natürlichen Aromen und ganz ohne Farbstoffe produziert. Um dem intensiven Frische-Kick noch eins drauf zu setzen wird zum süßen die Stevia-Pflanze verwendet.

Wie geht die VELAMINTS® Dose auf?

Die Velamints Dose verfügt über einen einfachen Schließ- und Öffnungsmechanismus. Am besten halten Sie dazu die Dose zwischen Zeigefinger und Daumen der einen Hand und legen den Daumen der anderen Hand in die Mulde auf der Vorderseite der Dose. Mit dem Daumen der sich in der Mulde befindet drücken sie ganz leicht die Dose in Pfeilrichtung auf.

Was ist das besonderen an den VELAMINTS® Gums?

Velamints White Gum hat einen einzigartigen 3-lagigen Look. Die obere und untere Schicht besteht aus knackigem Mint-Komprimat, während die mittlere Schicht aus Kaugummi mit Mikrokapseln besteht, was dem Konsumenten den extra frische-Kick gibt. Zusätzlich wird Natrium Bikarbonat für ein strahlend weißes Lächeln verwendet.

Was ist Stevia?

Stevia ist ein aus der Pflanze Stevia rebaudiana („Süßkraut“, auch „Honigkraut“) gewonnenes Stoffgemisch, das als Süßstoff verwendet wird.

Sind die Produkte für Diabetiker geeignet?

Sowohl VELAMINTS® Fresh Mints, als auch VELAMINTS ® White Gum sind zu 100% zuckerfrei und somit für Diabetiker geeignet.

Was ist der Unterschied zwischen Spearmint und Peppermint?

Beide Pflanzen haben charakteristische Geschmäcker. Hierbei stammt der Geschmack von Spearmint hauptsächlich von einem Stoff namens Carvon, welcher ein relativ leichtes und süßes Aroma hat. Der Geschmack von Peppermint hingegen basiert hauptsächlich auf Menthol, welches einen leicht betäubenden und kühlenden Effekt hat.

Was bedeutet natürliches Minzaroma mit anderen natürlichen Aromen?

„Natürliches Minzaroma“: Ein solches Aroma stammt entweder ausschließlich aus Minze (z. B. Minzextrakt) oder mindestens zu 95 % aus Minze.
„Mit anderen natürlichen Aromen“:
Bei einem solchen Aroma liegt der Anteil aus Minze unter 95 %. Dem Aroma können natürliche Aromastoffe oder Aromaextrakte, die nicht aus der Minze stammen, beigefügt werden.

Dürfen Kinder VELAMINTS® verzehren?

Selbstverständlich können auch Kinder VELAMINTS® verzehren. Bitte achten Sie jedoch trotzdem auf den Warnhinweis: „Kann bei übermäßigen Verzehr abführend wirken.“, da es sich um ein zuckerfreies Produkt handelt.

Was ist eine Phenylalaninquelle?

Phenylalanin ist ein Bestandteil von Peptiden und Proteinen. Der Hinweis „enthält eine Phenylalaninquelle“ heißt, dass in dem Produkt der Süßstoff Aspartam enthalten ist, der während des Verdauens Phenylalanin freisetzt. Wichtig ist dieser Hinweis für Menschen, die aufgrund einer Stoffwechselstörung eine phenylalaninarme Diät einhalten müssen.

Enthalten die VELAMINTS®-Produkte Laktose?

Nein, denn die VELAMINTS®-Produkte sind frei von Milchbestandteilen und somit auch laktosefrei!

Enthalten die VELAMINTS®-Produkte tierische Bestandteile?

Nein. Somit sind sie Vegetarisch UND Vegan!

Werden zusätzliche Konservierungsstoffe verwendet?

Nein, die Velamints-Produkte enthalten keinen zusätzlichen Konservierungsstoff.

Welches sind die besten Lagerungsbedingungen für das Produkt?

Die Produkte werden am besten kühl und trocken gelagert. Bitte schützen Sie das Produkt vor direkter Sonneneinstrahlung und hoher Luftfeuchtigkeit.

 

FAQ - QUEEN´S DELIGHT®

Warum heißt QUEEN´S DELIGHT®, QUEEN´S DELIGHT®?

QUEEN´S DELIGHT® steht für königlichen Genuss. Die Produkte verkörpern einen eleganten, fast royalen Hauch von Nostalgie.

Welche Produkte gibt es unter QUEEN´S DELIGHT®?

Unter QUEEN´S DELIGHT® gibt es diverse Toffees, gegossene, sowie geprägte Bonbons. Detaillierte Informationen hierzu finden Sie im Markenbereich.

Wie werden die Bonbons in der Dose haltbar gemacht?

Bevor die leckeren Bonbons in die Dosen verpackt werden, werden sie meliert. Bei diesem Vorgang wird eine feine Puderzuckerschicht auf den Bonbons aufgebracht. Diese verhindert das Zusammenkleben der Bonbons.

Sind die Dosen recyclebar?

Ja, die Dosen sind recyclebar und auch wiederverwendbar. So können Sie die Dose, nach dem Verzehr der Bonbons auswaschen und als Behältnis für andere Dinge verwenden.

Sind künstliche Aromen in den Dosen-Bonbons enthalten?

Für unsere Produkte verwenden wir nur natürliche Aromen.
In den Dosen-Bonbons sind weder künstliche Aromen, noch Farbstoffe enthalten.

Ist die Milchsäure ein Risiko für Menschen mit einer Laktoseintoleranz?

Nein, Menschen mit einer Laktoseintoleranz reagieren auf Eiweißbausteine der Milch. Diese werden bei der Herstellung von Milchsäure nicht verwendet. Es besteht also kein Risiko für Milch-Allergiker.

Decken die Vitamine, die in den ACE Bonbons enthalten sind, meinen Tagesbedarf ab?

Dies kommt natürlich darauf an welche Menge verzehrt wird. Bitte bedenken Sie jedoch, dass es sich bei den Bonbons um eine Süßigkeit und nicht um ein Nahrungsergänzungsmittel handelt. Bei unseren leckeren ACE Dosenbonbons decken 100g den Tagesbedarf an Vitamin C und E, sowie 15% des Tagesbedarfs an Vitamin A ab.

Sind in den Haselnuss-Kirsch Toffees echte Kirschstücke enthalten?

Ja, in den Haselnuss-Kirsch Toffees werden Stücke von Sauerkirschen verarbeitet.

Was ist das Besondere an dem verwendeten Atlantiksalz?

Das Atlantiksalz, oder auch Fleur de Sel, ist ein sehr edles und teures Meersalz. Es wird in reiner Handarbeit gewonnen. Das Besondere an dem Atlantiksalz ist die Konsistenz und der einzigartige, intensive Geschmack.

Ist der verwendete fettarme Kakao aus echter Kakaobohne?

Ja, bei einer Inhaltsstoffangabe über Kakao muss auch echter Kakao verwendet werden.

Bei unseren Produkten achten wir sehr auf die Auswahl der Zutaten.

Sind Produkte, die den Warnhinweis „Kann Spuren von Nüssen enthalten“, für Allergiker geeignet?

Dieser Hinweis ist extra für Allergiker gedacht. Wir sind zwar sehr bemüht eine Kontamination komplett auszuschließen, jedoch lässt sich dies leider nicht immer vermeiden.
Ein allergischer Schock, bei starken Allergikern, kann nicht ausgeschlossen werden. Somit würden wir Allergikern von dem Verzehr von Produkten mit einem derartigen Warnhinweis gänzlich abraten. Greifen Sie in dem Fall doch zu einer leckeren Alternative aus unserer großen Produktvielfalt.

Warum sind manchmal ungewickelte Bonbons oder leere Wickler in den Queen’s Delight Tüten zu finden?

Unser Produktionsprozess verläuft voll automatisch und mit sehr hoher Geschwindigkeit. Dabei kann es leider dazu kommen, dass leere Wickler nicht schnell genug aussortiert, bzw. Bonbons nicht gewickelt werden. Dabei handelt es sich um Ausnahmen, die konstant optimiert werden. Die Fertigware wird bei der Endkontrolle gewogen. Dies bedeutet, dass kein einziges Bonbon fehlt, auch wenn leere Wickler gefunden werden sollten.

Welches sind die besten Lagerungsbedingungen für die Produkte?

Die Produkte werden am besten kühl und trocken gelagert. Bitte schützen Sie das Produkt vor direkter Sonneneinstrahlung und hoher Luftfeuchtigkeit.

Werden zusätzliche Konservierungsstoffe verwendet?

Nein, da unsere Produkte vorwiegend aus Zucker bestehen, ist eine Konservierung mithilfe von zusätzlichen Stoffen nicht notwendig.

 

FAQ - VALENSINA®

Seit wann gibt es die Valensinabonbons?

Seit 2006 haben wir die Lizenz zum „leckere Fruchtbonbons machen“ von VALENSINA®. In enger Zusammenarbeit mit der VALENSINA GmbH in Mönchengladbach entwickeln wir im Hause RAGOLDS fruchtige Süßigkeiten zum Naschen für die ganze Familie.

Welche Süßwaren Produkte gibt es von VALENSINA®?

Unter VALENSINA® gibt es diverse geprägte Bonbon, sowie auch Kaubonbon-Spezialitäten. Detaillierte Informationen hierzu finden Sie im Markenbereich.

Ist die Milchsäure ein Risiko für Menschen mit einer Laktoseintoleranz?

Nein, Menschen mit einer Laktoseintoleranz reagieren auf Eiweißbausteine der Milch. Diese werden bei der Herstellung von Milchsäure nicht verwendet. Es besteht also kein Risiko für Milch-Allergiker.

Sind künstliche Aromen in den Bonbons enthalten?

Für unsere Produkte verwenden wir nur natürliche Aromen.

Welche Gelatine wird für die Kaubonbons verwendet?

Für die Kaubonbons verwenden wir Schweinegelatine.

Sind die Kaubonbons für Vegetarier oder Veganer geeignet?

Unsere aktuellen Kaubonbonprodukte von VALENSINA sind nicht für Vegetarier oder Veganer geeignet. Wir arbeiten allerdings stetig an der Weiterentwicklung des Produktes und versuchen einen Weg zu finden, auch ohne den Einsatz tierischer Gelatine, das Kaubonbon in seiner bekannten Qualität zu produzieren.

Warum verwenden wir Fruchtsaftkonzentrat statt Fruchtsaft in den VALENSINA® Bonbons?

Dieses hat vor allem technische Gründe. Reiner Fruchtsaft enthält sehr viel Wasser und ein hoher Wasserwert hat für Zuckerwaren negative Auswirkungen. Je mehr Wasser in einem Bonbon enthalten ist, desto eher verklebt dieses. Durch die Konzentration des Fruchtsafts (Entnahme von Wasser), kann unseren Produkten deutlich mehr Fruchtsaft hinzugefügt werden.

Weshalb finde ich gelegentlich nur ein Bonbon pro Sorte in einem Mix-Beutel?

Die Bonbons in einem gemischten Beutel werden bei uns im Werk nacheinander in der gleichen Menge produziert und zum Schluss über Wiegesysteme miteinander vermischt. Wir können dadurch ein homogenes Mischverhältnis leider nicht zu 100% garantieren und es kann gelegentlich passieren, dass Sie nur ein Bonbon Ihrer Lieblingssorte finden.

Warum sind manchmal ungewickelte Bonbons oder leere Wickler in den VALENSINA® Tüten zu finden?

Unser Produktionsprozess verläuft voll automatisch und mit sehr hoher Geschwindigkeit. Dabei kann es leider dazu kommen, dass leere Wickler nicht schnell genug aussortiert, bzw. Bonbons nicht gewickelt werden. Dabei handelt es sich um Ausnahmen, die konstant optimiert werden. Die Fertigware wird bei der Endkontrolle gewogen. Dies bedeutet, dass kein einziges Bonbon fehlt, auch wenn leere Wickler gefunden werden sollten.

Welche Vitamine sind in den VALENSINA® Produkten enthalten?

Die leckeren Sorten VALENSINA® Citrus-Mix, VALENSINA® Fruit-Mix, VALENSINA® Multivitamin zuckerfrei sowie die Rollen Produkte VALENSINA® Apfel-Limette, VALENSINA® Kirsche-Himbeere, VALENSINA® Multivitamin und VALENSINA® Orange-Zitrone sind mit 8 wichtigen Vitaminen angereichert. Unser Vitaminmix besteht aus den Vitaminen E, C, B1, B2, B12, Biotin, Folsäure und Pantothensäure. Dabei decken 100g des Produktes 300% des Tagesbedarfs der aufgeführten Vitamine.

Können auch Kinder die zuckerfreien Bonbons essen?

Auch Kinder können die zuckerfreien Produkte naschen. Allerdings raten wir, wie auch bei Erwachsenen von einem übermäßigen Verzehr ab. Der Zuckeraustauschstoff Isomalt wirkt leicht abführend und kann bei zu starkem Konsum zu Magenbeschwerden führen. Für Kinder unter 3 Jahren raten wir generell von dem Genuss von Bonbons ab, aufgrund der hohen Gefahr des Verschluckens.

Welches sind die besten Lagerungsbedingungen für das Produkt?

Die Produkte werden am besten kühl und trocken gelagert. Bitte schützen Sie das Produkt vor direkter Sonneneinstrahlung und hoher Luftfeuchtigkeit.

In welchen Packungsgrößen werden die Produkte angeboten?

Die Beutel bieten wir in den Größen 200, 325 oder 1000 Gramm und die Rollen entweder einzeln oder im praktischem 3-er Pack an. Weitere Infos finden Sie hier.

Werden zusätzliche Konservierungsstoffe verwendet?

Nein, da unsere Produkte vorwiegend aus Zucker bestehen, ist eine Konservierung mithilfe von zusätzlichen Stoffen nicht notwendig.

 

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